Marcas que tus clientes reconocen
Bancos, aseguradoras, comercios y servicios con muchos clientes: cuanto más conocida la marca, más atractiva para copiarla.
SMARTLEDGE · protección de riesgos digitales
Protección de marca, phishing y sitios falsos
La protección de marca vigila lo que pasa fuera de tu red: sitios clonados, dominios parecidos, perfiles y cuentas de WhatsApp falsos, anuncios fraudulentos y campañas de phishing que usan tu nombre para engañar a tus clientes y empleados. SMARTLEDGE detecta esas suplantaciones, verifica cada hallazgo, junta la evidencia y gestiona la baja (takedown) con quien corresponda.
El firewall protege tu red. Un sitio falso con tu logo vive en la red de otro, y tus clientes no saben distinguirlo.
SL / 01Qué es
¿Qué es la protección de riesgos digitales?
Es el monitoreo de las amenazas que usan tu marca, tus ejecutivos o tus credenciales en Internet, fuera de la infraestructura que controlás, y la gestión de su tratamiento. Se la conoce también por su sigla en inglés, DRP (digital risk protection).
| Amenaza | Cómo se ve | Qué hacemos |
|---|---|---|
| Sitios clonados y dominios parecidos | Cómo se veUna copia de tu página de inicio de sesión o de pagos en una dirección casi igual a la tuya | Qué hacemosDetección de dominios nuevos parecidos, evidencia y solicitud de baja |
| Perfiles y cuentas falsas | Cómo se veUna cuenta de WhatsApp o de redes sociales con tu logo que atiende a tus clientes | Qué hacemosMonitoreo de redes, verificación y denuncia ante la plataforma |
| Anuncios y aplicaciones fraudulentas | Cómo se veUn anuncio pago o una aplicación que promete beneficios en tu nombre | Qué hacemosDetección, evidencia y solicitud de baja a la red de anuncios o la tienda |
| Suplantación de ejecutivos y facturas falsas | Cómo se veUn correo "urgente" del director o de un proveedor que pide cambiar la cuenta de pago | Qué hacemosAlerta temprana sobre dominios parecidos y revisión del proceso de verificación de pagos |
| Credenciales expuestas | Cómo se veUsuarios y contraseñas de empleados que circulan fuera de la empresa | Qué hacemosAviso para cambiar las claves y plan para reforzar la autenticación |
SL / 02Qué incluye
Qué incluye el servicio
El alcance se define según tu marca, tus canales de atención y los riesgos de tu sector. Lo habitual:
- Monitoreo continuo: dominios, sitios web, redes sociales, tiendas de aplicaciones y anuncios que usan tu nombre, tu logo o el de tus ejecutivos.
- Verificación de cada hallazgo: separamos lo fraudulento de lo legítimo (distribuidores, empleados, fans) antes de actuar.
- Evidencia: capturas, direcciones, fechas y datos del registro, ordenados para la solicitud de baja y, si hace falta, para una denuncia.
- Gestión de bajas (takedown): solicitudes al hosting, al registrador del dominio o a la plataforma, con seguimiento hasta el cierre.
- Credenciales expuestas: aviso cuando aparecen usuarios y contraseñas de la empresa fuera de ella.
- Informes periódicos: qué se encontró, qué se dio de baja y qué sigue abierto, para IT, marketing, legales y la dirección.
Los canales vigilados, las marcas y la cantidad de bajas incluidas se definen por escrito en el alcance de cada proyecto.
SL / 03Ciclo
Detectar, verificar, dar de baja, prevenir
01
Detectar
El monitoreo encuentra dominios, sitios, perfiles y anuncios nuevos que usan tu marca.
02
Verificar
Confirmamos si es fraude, medimos su alcance y guardamos la evidencia.
03
Dar de baja
Pedimos la baja a quien aloja o publica el contenido y seguimos el caso hasta el cierre.
04
Prevenir
Avisamos a tus equipos, sugerimos cómo alertar a tus clientes y seguimos vigilando por si el fraude reaparece.
SL / 04Para quién
¿Cuándo conviene proteger la marca?
Atención y ventas por WhatsApp y redes
Si tus clientes te escriben por esos canales, una cuenta falsa puede atenderlos antes que vos.
Finanzas y pagos a proveedores
Facturas falsas y pedidos urgentes "del director" desde dominios parecidos al tuyo o al de tus proveedores.
Después de un fraude
Si ya apareció un sitio o un perfil falso, dar de baja ese caso y vigilar que no vuelva con otra dirección.
Relacionado: FIDO2 y passkeys (acceso resistente al phishing) y pentesting autónomo (hasta dónde llega un atacante con una credencial robada).
SL / 05Cómo trabajamos
Cómo es un proyecto con SMARTLEDGE
- Relevamiento: marcas, dominios oficiales, cuentas legítimas, ejecutivos expuestos y canales de atención.
- Primer barrido: lo que ya existe hoy en Internet con tu marca, para empezar por lo más urgente.
- Reglas de actuación: acordamos quién aprueba cada baja y cómo se avisa a tus equipos.
- Monitoreo y bajas: seguimiento continuo y gestión de cada caso hasta el cierre.
- Informe para cada público: detalle de cada caso para IT y legales, y un resumen para la dirección.
Un (1) día en tu empresa. Una evaluación sin honorarios profesionales.
Si no tenés claro por dónde empezar, empezamos por ahí: relevamos tu operación y te dejamos una devolución escrita con el mejor camino posible en tu contexto tecnológico.
SMARTLEDGE asume los honorarios profesionales de la evaluación y de la devolución escrita. Viáticos por cuenta del cliente. Propuesta disponible para Argentina, Chile, Paraguay y Uruguay.
Pedí un día de evaluación sin honorariosSL / 06Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Cómo dar de baja un sitio falso que usa mi marca?
Primero hay que documentarlo: dirección, capturas, fecha y en qué se parece a tu sitio. Después se identifica quién lo aloja, quién registró el dominio y qué plataformas lo difunden, y a cada uno se le envía una solicitud de baja con esa evidencia. SMARTLEDGE hace ese seguimiento hasta el cierre y sigue vigilando por si el sitio reaparece con otra dirección.
¿Cómo detectar perfiles falsos de mi empresa?
Con un monitoreo continuo de redes sociales, tiendas de aplicaciones y cuentas de mensajería que usan el nombre, el logo o los ejecutivos de la empresa. Cada hallazgo se verifica antes de actuar, para no confundirlo con cuentas legítimas de distribuidores, empleados o fans.
¿La baja (takedown) está garantizada?
No. La decisión final es del proveedor de hosting, del registrador del dominio o de la plataforma. Lo que sí se puede asegurar es una solicitud bien documentada, enviada al responsable correcto y con seguimiento hasta que haya respuesta.
¿Qué hago si un cliente ya fue estafado con un sitio o un WhatsApp falso?
Guardar la evidencia (mensajes, direcciones, comprobantes), pedir la baja de la página o la cuenta, avisar a los demás clientes por los canales oficiales y orientar a la persona afectada para que haga la denuncia. Conviene revisar también si hubo credenciales o datos de la empresa expuestos.
¿Cuánto cuesta la protección de marca?
Depende de cuántas marcas, dominios, perfiles y aplicaciones se vigilan, de los canales que se incluyen y de cuántas bajas se gestionan. Cotizamos después de definir el alcance con tu equipo.
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Contacto
Hablemos de tu desafío
Contanos qué proceso querés mejorar, qué ocurre hoy y qué resultado necesitás. Con esa información podemos empezar a definir el alcance y el próximo paso.
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